Política de Privacidad para Padres y Educadores

Esta Política de Privacidad describe la forma en que Prodigy Education Inc. ("Prodigy", "nosotros" o "nos") recopila, usa, divulga y protege la información personal de padres, tutores, educadores y otros usuarios no estudiantes (colectivamente "Usuarios" o "usted") cuando  utilizan nuestro sitio web, aplicaciones descargables u otros servicios que proporcionamos en prodigygame.com o cualquier otra ubicación que enlace a esta Política de Privacidad (colectivamente denominados los "Servicios"), distintos de los juegos de Prodigy, como Prodigy Math y Prodigy English (colectivamente, los "Juegos").

Para conocer cómo procesamos la información personal de los estudiantes o usuarios de los Juegos, consulte la Política de Privacidad para Estudiantes.

1. Tipos de información del Usuario que recopilamos

Nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos información cuando los Usuarios visitan nuestro sitio web o crean una cuenta para usar los Servicios. Mantenemos tres tipos de cuentas de Usuario:

  • "Usuarios Estudiantes" o "Estudiantes" (un niño y/o estudiante que usa los Juegos).
  • "Usuarios Padres" o "Padres" (incluyendo padres y tutores de Usuarios Estudiantes).
  • "Usuarios Educadores" o "Educadores" (un maestro, administrador u otro funcionario escolar que abre una cuenta de Educador para usar los Servicios, incluyendo aquellos con la capacidad de agregar cuentas de Usuario Estudiante).

Cuando un Usuario visita nuestro sitio web o aplicación descargable, le pedimos que identifique si es Estudiante, Padre o Educador. Si el Usuario selecciona que es Estudiante, se le dirige a crear una cuenta o iniciar sesión para jugar nuestros Juegos. Si el Usuario selecciona que es Padre o Educador, puede crear una cuenta que posteriormente puede vincularse a cuentas de Estudiantes.

Una cuenta de Usuario Estudiante puede vincularse a uno o más Usuarios Padres o Usuarios Educadores para facilitar un proceso de aprendizaje continuo para ese Usuario Estudiante tanto dentro como fuera del salón de clases. Cualquier Usuario Padre o Educador vinculado a esa cuenta de Usuario Estudiante tendrá acceso a la información en esa cuenta, incluyendo la actividad registrada tanto dentro como fuera del salón de clases.

Puede encontrar más información sobre cada tipo de cuenta en nuestros Términos de Uso. También podemos extraer inferencias de la información que recopilamos.

Información Recopilada de los Usuarios

Recopilamos información de los Usuarios cuando nos la envían. Por ejemplo, cuando compra un producto o servicio, se registra para recibir nuestro boletín informativo o se comunica con nosotros con una pregunta de atención al cliente, chat, comentario o solicitud, podemos recopilar y usar la información que proporciona.

Si envía cualquier información relacionada con otras personas en relación con su uso de los Servicios, declara que tiene la autoridad para hacerlo y permite a Prodigy usar y divulgar la información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Usuarios Padres

Al registrarse con Prodigy, se solicita a los Usuarios Padres que proporcionen información personal, incluyendo, entre otros, su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, ciudad, estado/provincia y una contraseña para su cuenta. Prodigy también puede recopilar información sobre los Usuarios Estudiantes asociados con los Padres con el propósito de vincular las cuentas de Estudiante y Padre.

Para los Usuarios Padres con membresía de pago, también podemos recopilar información de pago. Tenga en cuenta que Prodigy NO almacena directamente información de tarjetas de crédito; toda la información y transacciones de tarjetas de crédito son almacenadas por nuestros proveedores de pago externos, como Stripe o la tienda de aplicaciones a través de la cual compró su membresía.

Usuarios Educadores

Los Usuarios Educadores, que incluyen otros funcionarios escolares como administradores escolares o de distrito, deben proporcionar información personal al registrarse para obtener una Cuenta de Educador de Prodigy, como nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, ciudad, estado/provincia, una contraseña para su cuenta, escuela, distrito escolar, nivel de grado y/o plan de estudios (por ejemplo, Estándares de Matemáticas del Núcleo Común).

Información Recopilada de Dispositivos y Uso de los Servicios

Datos del Dispositivo e Información Recopilada por Tecnología (por ejemplo, Cookies)

Como la mayoría de los sitios web y servicios en línea, Prodigy y nuestros proveedores externos recopilan cierta información técnica de su computadora o dispositivo móvil a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web cuando usa los Servicios, como su dirección IP, el tipo de navegador, su sistema operativo, las páginas que ve en los Servicios, las páginas que ve inmediatamente antes y después de acceder a los Servicios y otra información sobre su uso de los Servicios. Toda esta información puede recopilarse mediante el uso de "cookies", que son pequeños archivos de texto que los Servicios guardan en su computadora usando su navegador web y a los que acceden cuando regresa, y otras tecnologías similares, como "etiquetas de píxeles", que son fragmentos de código colocados en una página web que pueden recopilar información sobre si un Usuario ha estado en una determinada página web o ha hecho clic en un anuncio específico.

La información recopilada a través de estas tecnologías incluye información sobre la forma en que llegas y utilizas nuestros Servicios, incluidas las páginas que visitas, los enlaces en los que haces clic, con qué frecuencia accedes a los Servicios o si abres correos electrónicos o haces clic en enlaces contenidos en los correos electrónicos que te enviamos. También incluye información sobre la ubicación geográfica de alto nivel, como tu estado o región aproximados por tu dirección IP, por razones tales como asociarte con el plan de estudios apropiado, para fines de mejora del producto y para enviar comunicaciones de marketing localmente relevantes a los Usuarios Padres y Educadores. Nosotros y nuestros proveedores externos también recopilamos datos analíticos, por ejemplo, mediante el uso de herramientas como Google Analytics, para medir el tráfico y las tendencias de uso del sitio web y para comprender más sobre la demografía y los comportamientos de nuestros Usuarios. También utilizamos proveedores de publicidad externos para recopilar información sobre los Usuarios Padres y Usuarios Educadores que visitan áreas de los Servicios que no están dirigidas a los Usuarios Estudiantes. Esto incluye información utilizada para entregar publicidad basada en intereses a los Usuarios Padres y Educadores, incluida la publicidad de nuestros Servicios, cuando esos Usuarios visitan sitios web de terceros, y proporcionarnos estadísticas sobre la efectividad de nuestra publicidad en sitios web de terceros.

Nosotros y nuestros proveedores externos podemos utilizar la información recopilada a través de estas tecnologías para los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluida la entrega de contenido, el análisis de la experiencia de nuestros Usuarios en los Servicios y la entrega de publicidad a Padres y Educadores cuando visitan otros sitios web y aplicaciones.  

Información de Terceros

Podemos obtener información sobre ti o tu uso de los Servicios de terceros y fuentes, como nuestros proveedores, como proveedores de inicio de sesión único que puedes utilizar para iniciar sesión en los Servicios, proveedores de alojamiento web, proveedores de análisis o anunciantes. En determinadas circunstancias, puedes darnos permiso para acceder a tu información de algunos de estos servicios ofrecidos por terceros. La información que obtenemos de los servicios de terceros depende de la configuración de tu cuenta/privacidad con esos terceros y las políticas de privacidad de los terceros. Eres responsable de revisar las políticas de privacidad de estos terceros y ajustar tu configuración para cumplir con tus preferencias. Cuando accedes a los Servicios a través de plataformas de terceros, nos autorizas a recopilar, almacenar y utilizar dicha información y contenido de acuerdo con esta Política de Privacidad. Ten en cuenta que cualquier información que nos proporcione un tercero también puede estar sujeta a la política de privacidad de ese tercero.

2. Cómo utilizamos la información del Usuario

Cómo Utilizamos la Información de los Usuarios Padres y Educadores

Utilizamos la información de Padres y Educadores que recopilamos para los siguientes propósitos:

  • Para permitir que los Padres y Educadores se registren y utilicen los Servicios, como cuando inicias sesión de forma segura en tu portal, para enviar una comunicación sobre el progreso o la cuenta de un Estudiante, o proporcionarnos comentarios. Por motivos de confidencialidad, la información sobre un Estudiante solo se proporciona a un Padre y/o Educador vinculado a la cuenta de ese Estudiante.
  • Para analizar y proporcionar informes de progreso a los Padres y Educadores sobre las cuentas de Usuario Estudiante vinculadas.
  • Para procesar pagos. NOTA: Prodigy NO almacena directamente información de tarjetas de crédito; dicha información es almacenada por nuestros proveedores de pago externos, como Stripe o la tienda de aplicaciones a través de la cual compraste nuestra membresía.
  • Para comunicarnos con los Padres y Educadores con respecto a tu cuenta, incluido el suministro de información sobre cambios en los Términos de Uso, actualizaciones relacionadas con nuestros Servicios, alertas de seguridad, comunicación sobre el progreso o la cuenta de tu Estudiante vinculado, o respuestas a preguntas de atención al cliente.
  • Para enviar comunicaciones de marketing de posible interés para los Padres y Educadores. Puedes optar por dejar de recibir correos electrónicos de marketing de nuestra parte siguiendo las instrucciones contenidas en estos correos electrónicos.
  • Para entregar, adaptar y medir la efectividad de la publicidad para los Padres y Educadores. Por ejemplo, cuando los Padres o Educadores visitan sitios web y aplicaciones de terceros, nuestros proveedores externos pueden entregar anuncios de Prodigy basados en visitas a áreas de los Servicios que no están dirigidas a Estudiantes.
  • Para monitorear, mantener, analizar y mejorar la funcionalidad de los Servicios.
  • Para evaluar y mejorar los Servicios y su contenido educativo, y para mejorar la experiencia del Usuario.
  • Según consideremos necesario y apropiado para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables; para cumplir con procesos legales; para responder a solicitudes de autoridades gubernamentales; para detectar violaciones y hacer cumplir nuestros Términos de Uso; para proteger la seguridad de los Juegos u otros Servicios; para proteger los derechos, privacidad, propiedad o seguridad de Prodigy, de ti o de otros; y para permitirnos ejercer los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.

Información Desidentificada o Agregada

A partir de la información recopilada a través de los Servicios, Prodigy puede crear datos desidentificados o agregados. Lo que esto significa es que eliminamos ciertos identificadores y características delineantes de los datos recopilados que los hacen personalmente identificables para un Usuario en particular, de modo que ya no permite que un Usuario sea identificado directa o indirectamente. Podemos utilizar o divulgar dichos datos desidentificados o agregados para fines comerciales legítimos y lícitos, incluido el análisis, la construcción y mejora de los Servicios y la promoción de nuestro negocio. Cuando divulguemos dicha información, no se divulgará de una manera que pueda usarse para identificar a un Usuario.

3. Cómo divulgamos la información del Usuario

Solo divulgamos la información recopilada en circunstancias limitadas. No divulgamos la información personal de los Estudiantes a terceros con fines de marketing o promocionales.

Divulgamos la información del Usuario a terceros de la siguiente manera:

  • Cuando una cuenta de Usuario Estudiante está vinculada a un Usuario Padre o Educador, la información de ese Usuario Estudiante se divulgará al Usuario Padre o Educador.
  • A las afiliadas de Prodigy para los fines descritos en esta Política de Privacidad.
  • Para informar o apoyar la consideración, negociación o finalización de una posible fusión, venta, financiamiento o transferencia de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra entidad. Si algunos o todos nuestros activos son adquiridos, transferidos o licenciados de otro modo, incluso en caso de quiebra, Prodigy tomará medidas razonables para someter a dicho adquirente a los mismos compromisos establecidos en esta Política de Privacidad.
  • Cuando nos hayas dado instrucciones de hacerlo, por ejemplo, para apoyar consultas ya sea bajo tu dirección o con tu consentimiento informado.
  • Según consideremos necesario y apropiado para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables; para cumplir con procesos legales; para responder a solicitudes de autoridades gubernamentales; para detectar violaciones y hacer cumplir nuestros Términos de Uso; para proteger la seguridad de los Juegos u otros Servicios de Prodigy; para proteger los derechos, privacidad, propiedad o seguridad de Prodigy, usted u otros; y para permitirnos ejercer cualquier remedio disponible o limitar los daños que podamos sufrir.

También divulgamos las categorías de información personal enumeradas a continuación a las siguientes categorías de terceros que nos prestan ciertos servicios para nuestros propósitos comerciales, siempre que dichos proveedores de servicios acepten proteger la información, mantenerla confidencial y utilizarla únicamente para los fines permitidos por nuestros acuerdos:

  • Divulgamos identificadores a: partes que nos asisten con nuestras comunicaciones comerciales; proveedores de análisis de datos; servicios de alojamiento; procesadores de pagos; redes publicitarias; redes sociales; proveedores de herramientas de ventas y marketing; proveedores de herramientas de infraestructura de productos; y proveedores de herramientas de finanzas y contabilidad.
  • Divulgamos información comercial a: proveedores de análisis de datos; servicios de alojamiento; procesadores de pagos; y proveedores de herramientas de finanzas y contabilidad.
  • Divulgamos información de actividad de red a: proveedores de análisis de datos; servicios de alojamiento; y proveedores de herramientas de infraestructura de productos.
  • Divulgamos información de ubicación a: proveedores de análisis de datos; servicios de alojamiento; y proveedores de herramientas de ventas y marketing.
  • Divulgamos información de empleo a: partes que nos asisten con nuestras comunicaciones comerciales; proveedores de análisis de datos; servicios de alojamiento;  proveedores de herramientas de ventas y marketing; y proveedores de herramientas de finanzas y contabilidad.
  • Divulgamos inferencias que podamos hacer basándonos en la información que recopilamos a: proveedores de análisis de datos y servicios de alojamiento.

Consulte aquí para obtener una lista de proveedores de servicios a quienes divulgamos información personal.

Como se describe anteriormente, también permitimos que proveedores de publicidad y redes sociales de terceros recopilen información, en particular identificadores únicos en línea, sobre las personas que visitan áreas de los Servicios que no están dirigidas a Usuarios Estudiantes para entregar, adaptar y medir la efectividad de la publicidad dirigida a Padres y Educadores. La recopilación de esta información puede considerarse una "venta" o "intercambio" con estos terceros, o "publicidad dirigida", según las leyes de privacidad aplicables.

4. Cómo protegemos la información del Usuario

Prodigy almacena y procesa la información del Usuario en entornos diseñados para restringir el acceso únicamente a personas autorizadas. Porque entendemos y respetamos la confianza depositada en nosotros para proteger adecuadamente su información, Prodigy se esmera en mantener estándares comercialmente razonables de seguridad y protección de datos, y continúa implementando esas medidas para nuestra infraestructura donde se almacena la información del Usuario.

Prodigy y sus proveedores de servicios mantienen estrictas medidas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información que procesamos. Utilizamos cifrado SSL estándar de la industria al recopilar o transferir su información. Otras salvaguardas incluyen, entre otras, cifrado de datos, firewalls, autenticación multifactor para nuestro personal con acceso a su información y controles de acceso físico.

Se requieren credenciales de Usuario para que los Usuarios Estudiantes ingresen a sus cuentas. Puede protegerse contra el acceso no autorizado a la cuenta seleccionando y protegiendo las contraseñas de manera apropiada, incluido el uso de contraseñas únicas de múltiples caracteres, asegurándose de que los dispositivos solo sean accedidos por quienes están autorizados para usarlos y teniendo cuidado de cerrar sesión en las cuentas en línea (no solo Prodigy, sino todas las cuentas en línea) después de que usted o sus Usuarios Estudiantes hayan terminado de usarlas. El acceso a la información asociada con las cuentas de Usuario está limitado a aquellos miembros del personal de Prodigy que requieren dicho acceso para respaldar nuestros Servicios, que están designados y capacitados para mantener la seguridad y confidencialidad de la información del Usuario.

Prodigy también mantiene políticas y prácticas que están diseñadas para proteger su información personal, incluidas políticas y procedimientos internos que definen las funciones y responsabilidades de nuestros empleados a lo largo del ciclo de vida de la información, procedimientos para manejar consultas relacionadas con la privacidad y los derechos de los Usuarios con respecto a su información personal, y un marco que rige la retención y destrucción de información personal.

5. Derechos de los Usuarios con respecto a su información

Acceso, Corrección o Eliminación de Información

Prodigy brinda la capacidad a los Usuarios Educadores y Padres de acceder, corregir o eliminar su información personal mantenida por Prodigy y de retirar su consentimiento cuando se haya proporcionado, sujeto a restricciones legales o contractuales. Se puede acceder y cambiar la información personal contactando a nuestro servicio de atención al cliente. También puede acceder y revisar ciertos detalles relacionados con la cuenta iniciando sesión en su cuenta en línea.

Publicidad y Sus Opciones

Como se describe anteriormente, en ciertas instancias Prodigy utiliza socios externos para entregar, adaptar y medir la efectividad de la publicidad basada en intereses a los visitantes de las áreas de nuestros Servicios que no están dirigidas a Estudiantes. Por ejemplo, cuando los Padres o Educadores visitan sitios web y aplicaciones de terceros, nuestros proveedores externos pueden mostrar anuncios de Prodigy basados en visitas a áreas de los Servicios que no están dirigidas a Estudiantes. Para obtener más información sobre la publicidad basada en intereses y cómo puede optar por no participar o limitar cierta publicidad y seguimiento en línea, es posible que desee revisar las siguientes herramientas y opciones:

  • Network Advertising Initiative (NAI) en http://www.networkadvertising.org/choices.
  • Digital Advertising Alliance (DAA) en www.aboutads.info/choices y http://youradchoices.com/appchoices y la aplicación móvil AppChoices.
  • Digital Advertising Alliance of Canada (DAAC) en https://youradchoices.ca/ y https://youradchoices.ca/en/appchoices y la aplicación móvil AppChoices.
  • Configuración del sistema operativo Apple (iOS) en su dispositivo móvil, seleccione "limitar seguimiento de anuncios".
  • Configuración del sistema operativo Android en su dispositivo móvil, seleccione "desactivar anuncios basados en intereses".

Optar por No Recibir Comunicaciones por Correo Electrónico

Puede optar por no recibir correos electrónicos comerciales o promocionales de Prodigy siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción indicadas en el correo electrónico y administrar sus preferencias de comunicación contactando al servicio de atención al cliente. Las preferencias de comunicación de Prodigy se pueden administrar a través de nuestro centro de preferencias, disponible a través de un enlace en el pie de página de nuestros correos electrónicos comerciales o promocionales, mediante el cual los Usuarios pueden especificar qué tipos de comunicaciones les gustaría recibir.

Derechos de Privacidad Estatales

Ciertas leyes estatales también otorgan a los residentes de esos estados ciertos derechos con respecto a la recopilación y uso de su información personal.

Sujeto a ciertas limitaciones y diferencias entre los estados, los residentes de estos estados tienen los siguientes derechos:

  • Derecho a saber/acceder. Dependiendo de su estado de residencia, puede tener el derecho de saber/confirmar y/o acceder/recibir en un formato portátil información sobre las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted, así como las categorías de fuentes de las cuales se recopila dicha información, el propósito de recopilar dicha información y las categorías de terceros a quienes divulgamos dicha información. También tiene derecho a saber si hemos vendido o divulgado su información personal.
  • Derecho a eliminar. Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones.
  • Derecho a corrección. Tiene derecho a solicitar que corrijamos inexactitudes en los datos personales que procesamos.
  • Derecho a optar por no participar. Tiene derecho a optar por no participar en ninguna "venta" o "compartición" de su información personal o el uso de su información personal para "publicidad dirigida", según se definen esos términos bajo la ley estatal aplicable. Tenga en cuenta que si bien Prodigy no monetiza la información personal de ningún Usuario de los Servicios proporcionándola a un tercero a cambio de dinero (excepto en el contexto de una posible venta de la empresa), algunas leyes estatales tienen una definición más amplia de los términos "vender" y "compartir" que incluye poner la información del usuario a disposición de un tercero con fines de publicidad dirigida. Como se describió anteriormente, cuando trabajamos con nuestros socios publicitarios, les permitimos recopilar información sobre las personas que visitan áreas de los Servicios que no están dirigidas a Usuarios Estudiantes de una manera que se consideraría una "venta" o "compartición" bajo la ley aplicable, o "publicidad dirigida" bajo otras leyes estatales. Estas personas pueden indicarnos que dejemos de permitir la recopilación de su información de esta manera optando por no participar en las cookies a través de nuestro centro de preferencias de cookies, accesible en el pie de página de nuestro sitio web en prodigygame.com. Por el contrario, Prodigy no vende, arrienda, dirige anuncios basados en, o de otra manera intercambia por valor ninguna información personal de Usuarios Estudiantes, incluso dentro de los Juegos.
  • Derecho a no ser discriminado. Tiene derecho a estar libre de discriminación por ejercer estos derechos. Tenga en cuenta que si el ejercicio de estos derechos limita nuestra capacidad para procesar información personal, es posible que ya no podamos proporcionarle nuestros productos y servicios.

Si es residente de uno de estos estados y desea ejercer alguno de estos derechos, envíe una solicitud por correo electrónico a privacy@prodigygame.com con la línea de asunto "Solicitud de Derechos de Ley Estatal" e indique su estado de residencia. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud, lo que puede requerir información personal adicional de su parte, o que inicie sesión en su cuenta de Prodigy. En ciertas circunstancias, podemos rechazar o limitar el alcance de nuestro cumplimiento con su solicitud, particularmente cuando no podemos verificar su identidad o localizar su información, o según lo permita la ley. Dependiendo de dónde resida, también puede tener el derecho de apelar nuestra decisión de rechazar o limitar el alcance de nuestro cumplimiento con su solicitud poniéndose en contacto con nosotros en privacy@prodigygame.com y explicando la naturaleza de su apelación.

Dependiendo de dónde resida, también es posible que pueda usar un agente autorizado para actuar en su nombre para enviar solicitudes para ejercer sus derechos. Si envía una solicitud a través de un agente autorizado, el agente autorizado debe proporcionarnos su permiso por escrito firmado que indique que el agente está autorizado para realizar la solicitud en su nombre. También podemos solicitar que los agentes autorizados verifiquen su identidad y podemos comunicarnos directamente con usted para confirmar que le ha proporcionado al agente su permiso para enviar la solicitud en su nombre.

Usuarios en el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido y Suiza

Si es residente del EEE, Reino Unido o Suiza, la siguiente información se aplica con respecto a la información personal (o datos personales) recopilada a través de su uso de nuestros Servicios. Como se señaló anteriormente, Prodigy procesa información personal de conformidad con nuestras divulgaciones en esta Política de Privacidad.

Procesamos información personal sobre las siguientes bases legales:

  • Con su consentimiento.
  • Según sea necesario para Prodigy para cumplir con sus obligaciones bajo cualquier acuerdo con usted.
  • Según sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos de proporcionar los Servicios cuando esos intereses no anulen sus derechos y libertades fundamentales relacionados con la privacidad de datos.

Tenga en cuenta que la información que recopilamos puede transferirse, almacenarse y procesarse en Canadá y Estados Unidos o en cualquier otro país donde nosotros o nuestros procesadores mantengamos oficinas. Trabajaremos para que las transferencias de información personal a un tercer país o una organización internacional estén sujetas a las salvaguardas apropiadas bajo la ley aplicable. Tiene derecho a los derechos bajo el Capítulo III del Reglamento General de Protección de Datos de la UE y el RGPD del Reino Unido, o la Sección 2 de la Ley Federal Suiza sobre Protección de Datos en relación con el procesamiento de su información, que incluye derechos de acceso, corrección, eliminación, restricción u objeción a nuestro uso de, o recibir una copia portátil de su información personal. También tiene derecho a presentar una queja ante su regulador local de protección de datos. Para hacer una solicitud o ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros en privacy@prodigygame.com. Para honrar dicha solicitud, necesitaremos verificar su identidad y residencia, lo que puede requerir información de respaldo adicional.

6. Almacenamiento y retención de información del Usuario

La información recopilada a través de los Servicios puede transferirse, almacenarse y procesarse en Canadá y Estados Unidos o en cualquier otro país donde nosotros, o afiliados, o nuestros procesadores mantengamos oficinas, que pueden no proporcionar el mismo nivel de protección para su información personal que su país, estado o provincia de residencia, en cuyo caso estará sujeta y puede estar disponible para el gobierno bajo las leyes de esa jurisdicción, incluidas las autoridades de aplicación de la ley, regulatorias y de seguridad nacional.  

Conservamos su información personal mientras tengamos una relación con usted, aunque nos reservamos el derecho de eliminar cuentas de Usuario después de un período de inactividad. Después de que nuestra relación haya terminado, también podemos conservar su información personal durante el tiempo que lo exija la ley o para investigar o defendernos contra posibles reclamos legales.

7. Actualizaciones de esta política

Si actualizamos esta Política de Privacidad, le notificaremos publicando una nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de Última Modificación en la parte inferior de esta Política de Privacidad. Si realizamos cambios que modifiquen sustancialmente las formas en que procesamos o protegemos tu información en el futuro, proporcionaremos una notificación adicional de los cambios. Si realizamos revisiones que cambien sustancialmente las formas en que usamos o divulgamos la información recopilada previamente de ti a través de los Servicios, te daremos la oportunidad de dar tu consentimiento a dichos cambios antes de aplicarlos a esa información.

Cómo contactarnos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre la manera en que se ha utilizado tu información personal, envía un ticket a nuestro equipo de atención al cliente, contáctanos por correo electrónico aquí o contáctanos por correo postal a 144 Front St. W. Suite 400, Toronto, ON M5J 2L7, o llámanos al 1 866 585 4655. Para consultas sobre cuentas, consultas sobre pagos o preguntas sobre administración de cuentas, contáctanos en support@prodigygame.com.

Fecha de última modificación: 22 de agosto de 2024